UpFlux anuncia parceria com SFX para impulsionar a excelência empresarial
A UpFlux, empresa brasileira pioneira em process mining, anunciou recentemente uma nova parceria estratégica com a SFX, uma renomada empresa de Consultoria de Negócios e Tecnologia, visando ampliar a aplicação de process mining e consultoria de excelência em diversos setores.
Contas a Receber: Como fazer uma gestão mais eficiente?
Para profissionais de finanças, a gestão de contas a receber é fundamental para garantir a saúde financeira da empresa, uma vez que afeta diretamente o fluxo de caixa da empresa. Por isso, neste artigo vamos apresentar algumas estratégias para otimizar essa gestão e impulsionar os resultados da sua organização. Afinal, mesmo com um bom produto ou serviço, se não houver uma boa gestão de contas a receber, a empresa pode enfrentar problemas financeiros graves. Você está atualizado com tudo o que pode ajudar nesse processo de gestão? Gerenciar as contas a receber é uma parte importante da gestão financeira de qualquer negócio, pois afeta diretamente o fluxo de caixa e a saúde financeira da empresa se ocorrerem problemas frequentes como atrasos nos pagamentos, dificuldade em cobrar dívidas, necessidade de financiamento e perda de vendas. A equipe de Contas a Receber é de extrema importância para o pleno funcionamento do processo e equilíbrio financeiro da empresa, já que deverá estar atenta aos prazos, pendências e valores. Para evitar problemas como atrasos de recebimentos e erros de digitação, os profissionais devem ser atenciosos e contar com recursos que os ajudem no gerenciamento eficiente do processo. Leia também: Os maiores desafios de contas a receber Se o fluxo de caixa é tão facilmente afetado por problemas que no início podem parecer pequenos dentro de contas a receber, gerenciar esse processo pode ser (e comumente é) bastante complexo, especialmente quando há muitos clientes e transações envolvidas. Os principais desafios incluem: Mas isso você com certeza já está calejado de saber. Na área estratégica, os profissionais devem possuir um pensamento crítico para buscar opções que fujam do habitual para lidar com desafios comuns. Como lidar de forma efetiva com inadimplência, conciliação bancária e análise de crédito em contas a receber? Há alguns problemas muito comuns no processo de contas a receber que podem determinar o sucesso ou fracasso financeiro da empresa. Como, então, lidar com essas dificuldades de forma efetiva, sem precisar “apagar o fogo” sempre que houver recorrência deles? A Inadimplência pode ser combatida com a implementação de um processo de gestão de crédito efetivo, que inclui políticas claras de crédito e cobrança. Isso pode incluir a análise de dados financeiros e histórico de crédito do cliente antes da concessão de crédito, a definição de prazos de pagamento e limites de crédito adequados para cada cliente e a utilização de um processo de cobrança proativo que inclui lembretes de pagamento regulares e negociação de acordos de pagamento. Além disso, é importante monitorar regularmente a inadimplência e identificar os motivos por trás dela. Por exemplo, pode ser necessário reavaliar as políticas de crédito, ou estabelecer um processo de recuperação de crédito mais efetivo, que inclui o envolvimento de terceiros, como agências de cobrança, para lidar com clientes problemáticos. A conciliação bancária pode ser realizada com mais eficiência através da adoção de tecnologias de automação, que podem auxiliar na integração das informações bancárias com o sistema contábil. Isso ajuda a evitar erros e inconsistências na contabilidade, que podem causar problemas em longo prazo. Por exemplo, a utilização de ferramentas de reconciliação bancária pode reduzir o tempo e o esforço manual necessários para conciliar as contas bancárias com o sistema contábil, ao mesmo tempo que oferece mais precisão e rapidez no processo. Por fim, a análise de crédito pode ser feita de forma mais eficiente através da utilização de ferramentas de automação e inteligência artificial. Essas ferramentas podem fornecer uma análise mais precisa e detalhada do risco de crédito, levando em consideração uma variedade de fatores, como histórico de crédito, referências comerciais, informações financeiras e dados de mercado. Essas informações podem ser utilizadas para estabelecer políticas de crédito mais efetivas e limites de crédito adequados para cada cliente, reduzindo o risco de inadimplência. Você também pode se interessar por: Contas a Pagar: Como fazer uma gestão mais eficiente? Quais são as melhores práticas para a gestão de contas a receber? Para uma gestão eficaz das contas a receber, é essencial garantir que as faturas sejam pagas em dia para manter o fluxo de caixa adequado. No entanto, mesmo sabendo da tamanha importância, muitas empresas enfrentam desafios na gestão das contas a receber, o que pode levar a atrasos nos pagamentos e a uma série de outros problemas financeiros. Neste contexto, adotar as melhores práticas na gestão de contas a receber é fundamental para garantir a sustentabilidade financeira e o crescimento dos negócios. A seguir listamos algumas delas: Ao monitorar regularmente esses indicadores de desempenho, a empresa pode identificar problemas na gestão de contas a receber e implementar mudanças para melhorar sua eficácia. A pergunta que continua é: como, efetivamente, acompanhar esses indicadores quando existe uma grande base de dados para ser analisada? Benefícios da automação em contas a receber A automação de processos de contas a receber pode trazer diversos benefícios para as empresas, incluindo: Process Mining para Contas a Receber Process Mining é uma tecnologia que usa algoritmos para analisar os dados de eventos registrados em sistemas empresariais e descobrir padrões em processos de negócios. A tecnologia, que utiliza inteligência artificial, pode ajudar as empresas a gerenciar melhor suas contas a receber, fornecendo insights valiosos sobre o processo e identificando oportunidades de melhoria. Com a implementação da tecnologia de Process Mining, as empresas podem ter diversos benefícios para a gestão financeira da empresa, tais como: A solução UpFlux Process Mining em contas a receber é uma excelente oportunidade para empresas que buscam aumentar a eficiência e eficácia de seus processos financeiros. Você é responsável pelo processo de Contas a Receber, se identificou com os desafios citados e busca uma solução? Conheça mais sobre os benefícios da UpFlux Process Mining.
Conheça a iProcess, parceira da UpFlux para hiperautomação
Parceria tem objetivo de incluir a mineração de processos para os projetos de redesenho e automação da iProcess. A UpFlux, detentora da plataforma líder em Process Mining da América Latina, anunciou nessa terça-feira (07), nova parceria com a iProcess, empresa de consultoria que apoia seus clientes a vencer seus desafios através de uma abordagem orientada a processos. A iProcess apoia toda a jornada de digitalização de processos dos seus clientes, da modelagem e redesenho à automação, através de tecnologias como Automação de Processos (BPMS), Robotização (RPA), Chatbot, Captura Cognitiva, Inteligência Artificial, e agora, Process Mining. “Hoje somos uma consultoria completa, que une conhecimento e experiência nas práticas de gerenciamento por processos com a inovação e expertise das tecnologias de automação como Mineração de Processos, Business Process Management Suites (BPMS), Robotic Process Automation (RPA), Captura Cognitiva, Chatbot e Inteligência Artificial (IA) para os processos de negócio.”, afirma Eduarto Britto, Diretor Comercial da iProcess. A tecnologia UpFlux Process Mining utiliza algoritmos de inteligência artificial e técnicas de mineração de processos para descobrir, monitorar e melhorar processos reais, com base em dados extraídos de outros sistemas de gestão, como ERPs e prontuários eletrônicos. Esses dados são utilizados para entregar 100% de transparência sobre a realidade dos processos. “Os sistemas de informação geram milhares ou milhões de registros de dados sobre os processos executados, e infelizmente, muitas empresas ainda subutilizam esses dados. A verdade é que esse é um recurso muito valioso para a competitividade das organizações, desde que seja explorado com a tecnologia adequada. Process Mining é essa tecnologia, pois ajuda a compreender os caminhos percorridos e identificar oportunidades para a melhoria contínua.”, destaca Renato Rossi, Diretor de Canais e Parcerias Estratégicas da UpFlux. Alex Meincheim, CEO da UpFlux, acredita que os dados são o novo petróleo. “As empresas coletam, processam, organizam e armazenam uma grande quantidade de dados dos seus clientes. Mas na hora de melhorar processos e implementar iniciativas de automação, muitas ignoram esses dados. Segundo a CIO’s 21s Annual State, Process Mining gera melhores resultados de automação, pois apoia na descoberta de oportunidades de melhoria para reduzir desperdícios e aumentar a produtividade. Nossa tecnologia tem esse foco: otimizar a eficiência operacional, melhorar a sustentabilidade financeira e impulsionar a vantagem competitiva”, comenta Alex. Para firmar a parceria, a iProcess e UpFlux realizarão live com o tema “Mineração de Processos: descobrindo insights valiosos para aprimorar processos”, na Semana das Mulheres na Inovação, campanha realizada pela iProcess. No encontro, Maria de Graça e Jardana Andrade, analistas de automação de processos da iProcess, e Natália Hoerlle, product owner da UpFlux, conversarão sobre Process Mining explorando a demonstração de um caso aplicado. O evento é gratuito, no dia 09 de março de 2023, às 13h. Para se inscrever acesse https://bit.ly/3IcpHbG
UpFlux anuncia parceria com Pulsati para expansão na saúde
Parceria prevê ampliação da atuação de process mining para hospitais em todo o Brasil. A UpFlux, tecnologia brasileira pioneira de process mining anunciou nessa quarta-feira (15), nova parceria com a Pulsati, healthtech de sistemas e aplicações que oferece soluções tecnológicas para empresas no segmento da saúde. Conheça a Pulsati A Pulsati atua com consultoria especializada e focada em melhorar a performance, integração entre sistemas, migração de dados, acompanhamento técnico, desenvolvimento de produtos com alto nível de personalização, valor agregado e experiências singulares, guiada por uma cultura focada no cliente. “Fazemos isso com agilidade, comprometimento e um time qualificado para analisar o contexto dos nossos clientes de forma personalizada, e de acordo com seus objetivos para entregar uma solução de ponta a ponta e integrada com um único ponto de contato. A gente sabe que pensar em desenvolver um sistema novo, trocar, aprimorar ou integrar softwares pode ser estressante, mas estamos aqui para provar que soluções tecnológicas avançadas e personalizadas não precisam ser assim”, afirma Cesar Griebeler, CTO da Pulsati. A tecnologia UpFlux Process Mining utiliza algoritmos de inteligência artificial e técnicas de mineração de processos para descobrir, monitorar e melhorar processos reais, com base em dados extraídos de outros sistemas de gestão, como ERPs e prontuários eletrônicos. Esses dados são utilizados para entregar 100% de transparência sobre a realidade dos processos. “O cenário da saúde nacional possui muitos desafios a serem superados principalmente em questão de eficiência e qualidade oferecida ao paciente. A grande maioria das instituições hospitalares, ainda que usem prontuários eletrônicos ou ERPs para apoiar a gestão, subutilizam os dados disponíveis, os quais podem ser cruciais para identificar oportunidades de melhoria e reduzir os desperdícios dos recursos que geralmente são escassos, além de melhorar a segurança e experiência dos pacientes”, destaca Renato Rossi, Diretor de Canais e Parcerias Estratégicas da UpFlux. Para o CEO da UpFlux, Alex Meincheim, é importante manter os olhos voltados a saúde. “A UpFlux se posicionava inicialmente como healthtech pois suas soluções eram voltadas principalmente aos desafios da saúde, entre hospitais e operadoras. Hoje atuamos com outros segmentos e linhas de negócio, mas ainda contamos com time interno especialista e com anos de experiência no setor para entender as dores dos profissionais e aprimorar constantemente nossas soluções para a saúde, como Internação e Desospitalização, Pronto Atendimento, Gestão de Leitos, Centro Cirúrgico, Auditoria de Contas Médicas, entre outros”, comenta Alex.
Join4 é nova parceira de negócio da UpFlux Process Mining
Parceria tem o objetivo de melhorar a eficiência operacional dos clientes da consultoria Join4. A UpFlux, solução de process mining líder na América Latina, acaba de anunciar parceria com a Join4, empresa que busca o desenvolvimento de soluções digitais para a consultoria de automação de processos. Conheça a Join4 A Join4 tem a missão de estimular o uso da tecnologia, criando maior valor aos negócios através de processos estruturados, digitalizados e automatizados. “Nascemos imersos ao ecossistema de processos com um mindset digital. Juntamos negócios e processos, inovação com consistência, estratégia com ritmo de implementação. A Join4 é uma Facilitadora na Jornada da Hiperautomação, atuando com experiência desde o mapeamento até a automação inteligente de processos de negócio, unindo o conhecimento de negócio com tecnologia e ofertando soluções que apoiam empresas a caminharem na jornada da transformação digital”, conta Roberto Mancuzo, Diretor de Estratégia e Novos Negócios da Join4. A plataforma UpFlux Process Mining utiliza algoritmos de inteligência artificial e técnicas de mineração de processos para apoiar na descoberta, controle e melhoria de processos. Isso torna a jornada de hiperautomação mais assertiva, já que apoia a tomada de decisão sobre as oportunidades de automação. “Imagine automatizar um processo ineficiente, com um lead time maior do que o necessário, por exemplo. Isso o manterá ruim. Automatizar uma falha continuará causando problemas para a organização. Por isso UpFlux Process Mining ajuda a tornar os processos eficientes com a descoberta e correção de problemas, além da identificação de oportunidades para automação”, destaca Renato Rossi, Diretor de Canais e Parcerias Estratégicas da UpFlux. Para o CEO da UpFlux, Alex Meincheim, é gratificante apoiar grandes empresas de diversos segmentos na jornada de hiperautomação. “Nossa solução é utilizada hoje de forma estratégica por diretores de grandes indústrias, instituições financeiras e da saúde que buscam melhorar a competitividade dos negócios. Isso acontece, pois, a plataforma acelera a jornada de hiperautomação, descobrindo onde estão os problemas para que automações sejam implementadas. Esse trabalho melhora a produtividade, reduz custos e torna a empresa mais competitiva”, comenta Alex.
Bilden se torna mais um parceiro de negócio da UpFlux para maximizar a performance operacional de seus clientes
Movimento faz parte da estratégia de expansão para novos clientes da empresa. A UpFlux, detentora da solução pioneira de mineração de processos no Brasil, acaba de firmar parceria com a Bilden Resultados com Inteligência, empresa de consultoria catarinense que apoia a transformação digital em seus clientes com outras plataformas de inteligência artificial, machine learning, data analytics, corporate management e gestão de projetos. A Bilden entrega soluções inteligentes para diversos segmentos que elevam o desempenho dos seus clientes alinhando novas tecnologias à competência dos seus consultores. “A performance operacional é um dos principais focos da nossa atuação. Com o tempo, identificamos em diversos clientes a necessidade de aprofundar o nível de análise sobre o desempenho dos processos de negócios. Com a adição de uma solução poderosa de Process Mining, conseguimos garantir que nossos clientes consigam identificar a causa raiz de ineficiências e acelerar os projetos de melhoria”, afirma Marco Moreno, CEO da Bilden. A tecnologia UpFlux Process Mining utiliza algoritmos de inteligência artificial e técnicas de mineração de processos para descobrir, monitorar e melhorar processos reais, com base em dados extraídos de outros sistemas de gestão, como ERPs e CRMs. Esses dados são utilizados para entregar 100% de transparência sobre a realidade dos processos. “Nossa solução é complementar a outros sistemas pois permite que o gestor consiga extrair o máximo de valor dos seus dados, entendendo onde e quando agir para melhorar sua operação, tornando a tomada de decisão muito mais assertiva e melhorando as chances de sucesso de uma melhoria implementada”, destaca Renato Rossi, Diretor de Canais e Parcerias Estratégicas da UpFlux. Para o CEO da UpFlux, Alex Meincheim, é gratificante apoiar grandes empresas de diversos segmentos com a tecnologia 100% brasileira. “Hoje a UpFlux suporta a maximização da eficiência operacional de indústrias, instituições financeiras, centros de serviços compartilhados e na saúde, com foco em eliminar atritos como atrasos e desperdícios, além de processos que não agregam valor ao negócio, para acelerar a competitividade do negócio e expandir a atuação do cliente”, comenta Alex. Para saber mais sobre a Bilden, acesse https://www.bildennegocios.com/
UpFlux participa da 37ª Suesp, em São Paulo
A UpFlux Process Mining tem presença garantida em um dos eventos mais importantes e estratégicos da saúde suplementar e do cooperativismo médico, o Suesp, Simpósio das Unimeds do Estado de São Paulo. Durante os dias 6, 7 e 8 de julho de 2022, no Sofitel Jequitimar Guarujá, a UpFlux estará presente para conversar com parceiros, clientes e proporcionar uma experiência exclusiva para quem quiser conhecer na prática o poder da mineração de processos. O evento será palco de grandes debates e fomentação de negócios, buscando promover conversas sobre cooperativismo, incentivar novos conhecimentos e estreitar o relacionamento entre executivos, médicos e dirigentes do Sistema Unimed. Weber Guimarães, Key Account; Iris Oliveira Sumar, Head de Growth; e Alex Meincheim, CEO da UpFlux, irão representar a empresa neste encontro. Você pode encontrar o nosso time no estande Ametista #9. As inscrições para o evento já estão encerradas no site da 37ª Suesp, mas ainda é possível garantir a participação diretamente no Sofitel Jequitimar Guarujá, durante os dias do evento, com pagamento a faturar para a sua Unimed. Para saber mais sobre esse encontro, basta clicar aqui ou acompanhar nossas redes sociais.
UpFlux estará na 27ª Feira Hospitalar em São Paulo
De 17 a 20 de maio de 2022 a UpFlux Process Mining participa da 27ª Feira Hospitalar, evento presencial promovido pela Informa Markets, um dos maiores encontros de saúde no Brasil. A feira acontece em São Paulo, na São Paulo Expo, das 11h às 20h. Neste ano o tema principal da feira será “Back to the Basics: Recuperando o fundamental e assimilando a inovação”, por isso, a UpFlux chega ao evento para evidenciar o poder da mineração de processos, mostrando seu potencial para auxiliar profissionais da saúde a otimizarem o cuidado ao paciente e também os processos de gestão. Além de ser um espaço para networking, a 27ª edição da Feira Hospitalar contará com fórum de inovação, conteúdos sobre saúde, aulas para atualização profissional e muito mais. Nossos especialistas estarão presentes para trocar ideias no estande C-91, dentro do setor de Tecnologia do espaço de Startups. Presencialmente, representando nosso time, estarão o CEO da UpFlux Process Mining, Alex Meincheim, a Head de Growth, Iris Oliveira Sumar, e a Account Executive Greice Butelli. “Com a mineração de processos, conseguimos ajudar instituições a terem tomadas de decisões mais ágeis, evitarem gargalos e resolverem problemas de forma efetiva. Porém, percebemos que são poucas as gestões que entendem a importância desse acompanhamento automático dos processos diários. Nossa participação na Hospitalar vem impulsionada pela vontade de capacitarmos o setor nesse sentido”, explica Meincheim. O credenciamento para participar da feira pode ser feito pelo site gratuitamente se antecipado, na hora custa R$ 70. Para conferir a programação completa da Feira Hospitalar e se inscrever, basta clicar no banner. Sobre a 27ª Feira Hospitalar A Hospitalar é um evento presencial promovido pela Informa Markets, um dos maiores eventos da Saúde no Brasil. Em sua 27ª edição, a feira aborda o tema “Back to the Basics: Recuperando o fundamental e assimilando a inovação”. A estimativa é que a feira receba mais de 50 mil visitantes neste ano, tendo mais de 1000 marcas expositoras de 70 países. Se está no mercado do vestuário, a nossa plataforma é a sua melhor escolha! O maior shopping! Sobre a UpFlux A UpFlux Process Mining é uma empresa nascida em Jaraguá do Sul (SC), em 2017, que aplica sua expertise em mineração de processos em mais de 60 clientes em todas as regiões do Brasil. Por meio de uma solução de Process Mining, a UpFlux ajuda organizações a entenderem seus fluxos mapeando, monitorando e melhorando processos com ajuda de tecnologia.
Process Mining Day: Saúde em Foco – Os highlights da edição
A transformação digital já é uma realidade nos serviços de saúde. A pandemia de covid-19 apenas acelerou a adoção de tecnologias na saúde e criou uma necessidade por soluções de digitais que fossem pensadas a longo prazo. No entanto, muitos líderes não se sentem preparados, ou sentem que suas equipes não estão prontas, para receber essa “carga tecnológica” tão importante. Por esse motivo, a UpFlux realizou no último dia 14 de abril o Process Mining Day: Saúde em Foco. O evento conectou especialistas em saúde e líderes do mercado para debater o futuro da saúde e falar sobre inovação, tecnologia e gestão. Durante o encontro ficou claro: adaptar-se a esse novo momento não é mais só uma questão apenas de se atualizar ou de conquistar um diferencial competitivo, é uma forma de manter instituições vivas, sustentáveis e em pleno funcionamento para garantir a melhor experiência ao paciente. Confira alguns dos principais insights do evento a seguir. Continue a leitura! O que é o Process Mining Day? O Process Mining Day é o maior evento sobre a inovadora tecnologia de Process Mining no Brasil. Esse encontro acontece anualmente com o intuito de reunir especialistas da área de processos, de renome nacional e internacional, para debater os desafios, oportunidades, tendências e cases de sucesso do Process Mining. Além das discussões sobre tecnologia, gestão e inovação, o Process Mining Day também é uma oportunidade de networking na área de gestão de processos. O evento, que foca a cada edição em uma nova aplicação da tecnologia, permite a conexão entre diferentes áreas, principalmente de empresas voltadas à saúde, indústria, instituições financeiras, entre outras. Process Mining Day: Saúde em Foco Abordar a tecnologia aplicada à saúde é um tema urgente. O relatório Philips Future Health Index 2021, fez um estudo com líderes de saúde e, em seus resultados, pode observar alguns pontos: 44% citaram dificuldades com a gestão de dados, 37% sentem que a falta de interoperabilidade e padrões de dados são as maiores barreiras à adoção da tecnologia de saúde digital em seus hospitais ou unidades de saúde; e 32% entende que a falta de treinamento sobre como utilizar plenamente a tecnologia de saúde digital é um problema em suas organizações. Ou seja, criar ações para que líderes e liderados possam se adaptar às inovações do mercado para implementar a transformação digital na saúde é um passo importante e necessário nas organizações. Por esse motivo, a segunda edição do Process Mining Day focou-se na gestão de processos em saúde. Sabendo que o futuro do setor está diretamente ligado à inovação e tecnologia, o Process Mining Day: Saúde em Foco reuniu importantes nomes do mercado para debater formas de como alcançar a excelência operacional e entregar mais valor à saúde com uso de mineração de processos e da melhoria da gestão hospitalar. O evento, que era totalmente online e gratuito, teve mais de 1500 inscritos e um pico de 350 participantes simultâneos. Além disso, contou com 14 especialistas falando sobre diversos tópicos que englobam os processos em saúde. O Process Mining Day 2022 foi especialmente voltado a profissionais da saúde, estudantes de medicina, enfermagem ou gestão, e ainda, pessoas interessadas em temas como transformação digital, inovação, gestão de processos, valor em saúde, qualidade assistencial e experiência do paciente. Highlights do Process Mining Day 2022 Process Mining como estratégia para Transformação Digital na Saúde O primeiro painel do Process Mining Day: Saúde em Foco foi “Process Mining como estratégia para Transformação Digital na Saúde”, e contou com a participação de Carlos Fernández-Llatas, Head da Process Mining 4 Health Lab; Dr. Victor Gadelha, Head de Inovação Médica dos Hospitais Dasa; e Roberto Botelho, Presidente da Fundação Adib Jatene-SP. O painel foi moderado por Cleiton Garcia, CPO e CTO da UpFlux Process Mining. Carlos Fernández-Llatas começou seu painel explicando o que é a disciplina de Process Mining, mostrando as proposições da mineração de processos e quais seus objetivos como solução. O professor explicou ainda os indicadores que são essenciais na estrutura de análise de processos. “Process Mining pode ser aplicado de muitas maneiras para descobrir processos de forma a entender a cadeia de valor, vendo todo o processo em si, analisando as respostas e propondo novas perguntas” destacou. O segundo painelista do dia, Roberto Botelho, também fez sua explicação no Process Mining Day: Saúde em Foco e falou sobre a implementação de processos para linha de infarto agudo do miocárdio. Ao debate, o especialista trouxe números sobre os custos dos casos de infarto para o sistema de saúde brasileiro, entendendo como a tecnologia de mineração de processos pode ser crucial no cenário para melhorar o atendimento ao paciente e otimizar fluxos de gestão. “Process Mining é a possibilidade trazer a inteligência de processos e a inteligência de dados. Extrair conhecimento desses dados para criar processos” pontuou Roberto. Para fechar o painel, Victor Gadelha fez suas considerações sobre o uso de mineração de processos e o impacto da solução na jornada do paciente e nos cuidados assistências. O especialista pautou casos de AVC e a eficiência no número de casos analisados com o uso da solução de Process Mining. “Com essa solução você consegue ser muito mais ágil, inclusive fazendo intervenções em tempo real. No que diz respeito à qualidade e segurança, conseguimos melhorar em 50% a eficiência dos times que faziam esse trabalho de forma manual”, destacou Victor. Ao final do painel os especialistas ainda responderam perguntas feitas pelo público sobre os tópicos abordados e a importância da qualidade das informações analisadas nos processos. Linhas de Cuidado: como garantir o percurso adequado ao paciente O segundo painel da tarde do Process Mining Day: Saúde em Foco foi “Linhas de Cuidado: como garantir o percurso adequado ao paciente”, moderado por Natália Hoerlle, e contou com a presença de Heleno Costa Jr, Superintendente do CBA; Camilla Barcala, Gerente de Experiência do Paciente no Instituto Orizonti; e Julio Gouvêa, Gerente de Atenção à Saúde da Unimed Campo Grande. O segundo painel iniciou com a fala de Heleno Costa Junior, que explanou sobre os resultados clínicos
Análise de dados: porque sua organização deve começar esse processo hoje
Transformar dados em conhecimento ajuda empresas a alcançarem seus propósitos como negócio. Esse é um dos principais papéis da transformação digital na atualidade: permitir que organizações cheguem a patamares ainda mais altos utilizando inteligência de dados para obtenção de informação e insights valiosos que ajudarão a alcançar a excelência operacional. A análise de dados tem justamente esse papel. Como muitos dizem por aí, os dados são o novo petróleo. Isso significa que analisar, tratar e usar dados corretamente, dando a importância que eles têm de fato, se torna uma ferramenta poderosa, possibilitando uma tomada de decisão muito mais acertada e coerente. Centenas de instituições acreditam que a revolução tecnológica ainda vai acontecer e não se dão conta de que seus processos estão defasados ao manterem esse pensamento. Uma pesquisa recente revelou que apenas 19% das empresas brasileiras têm equipes 100% guiadas por dados. Fazer uso de dados para guiar negócios deixou de ser um diferencial para se tornar essencial na sobrevivência das empresas em qualquer setor. Nesse texto vamos falar sobre como a análise de dados transforma o processo de decisão dentro das empresas e como estratégias guiadas por dados agregam valor às instituições de diferentes ramos. Vamos lá? Análise de dados: por que ter uma estratégia data-driven? Uma decisão baseada em dados permite um impacto positivo na qualidade de trabalho dos profissionais de qualquer instituição. Mas por que as empresas ainda relutam tanto em adotar a análise de dados em seus processos? O pensamento muitas vezes ultrapassado de muitos gestores acaba não permitindo uma evolução tecnológica dentro das empresas. Esse tipo de situação acaba gerando decisões tomadas por intuição ou achismos, sem embasamento naquilo que realmente é concreto: os dados. E, seguindo esses moldes, muitas empresas acabam correndo o risco de serem extintas por não se adequarem aos novos métodos do mercado em que estão inseridas. A análise de dados, em contrapartida, tem trazido resultados positivos, transformando dados em conhecimento e reduzindo o risco de erros humanos com avaliações manuais. Isso, sem dúvidas, traz benefícios: Entender a importância do processo de análise de dados é entender a importância da tecnologia na sobrevivência e competitividade dos negócios. E o momento atual é ideal para iniciar estratégias nesse sentido. Isso porque a carga de dados gerados atualmente é enorme, e isso permite um aprofundamento das estratégias de marketing, vendas, finanças, além de permitir um conhecimento muito maior sobre diversas etapas mais subjetivas dentro da organização. Além disso, os dados gerados também permitem a compreensão do comportamento físico e digital de usuários de diversos serviços, como navegadores de plataformas, clientes de instituições financeiras e a jornada de pacientes em hospitais. Isso significa que ter uma gestão baseada em dados permite ter uma maior perspectiva em relação a realidade de sua operação e ao futuro dos negócios, entendendo cada setor e tomando decisões que foram baseadas em informações extraídas de dados concretos. Dificuldades da análise de dados Além da resistência de muitos gestores, como citamos anteriormente, outras dificuldades podem ser sentidas antes que a empresa adote a análise de dados como parte da sua gestão. Um desses problemas, e talvez o primeiro, seja o não conhecimento de muitos gestores sobre as possibilidades da transformação digital e das novas soluções. Por manterem seu foco em outras ações essenciais no dia a dia das instituições, muitos líderes não entendem profundamente que soluções digitais podem ajudar sua equipe em determinada tarefa e como a análise de dados pode transformar a realidade de um setor, dando maior autonomia às equipes e automatizando tarefas repetitivas e mecânicas, que consomem o dia a dia dos colaboradores. Um exemplo disso é a automação da auditoria de contas médicas para operadoras de planos de saúde. Além disso, em muitas empresas a falta de profissionais especializados para fazer a análise de dados, bem como seu tratamento, acaba se tornando um desafio. Ter dados de milhares de pessoas e casos em mãos não se trata apenas de visualizar painéis e gráficos, mas também garantir que o uso dessas informações tenha destino certo e que a privacidade dos usuários seja mantida, conforme determina a LGPD. Process Mining como solução para análise de dados Ter dados em mãos não é suficiente para tomar boas decisões. A análise de dados se justifica justamente por seu caráter analítico, interpretando informações que muitas vezes podem passar despercebidas ao olhar humano. Um compilado de dados pode ser inútil se for apenas um amontoado de informações, mas com o tratamento certo se transforma em conhecimento e estratégia de negócio. A ferramenta da UpFlux Process Mining, diferentemente de Business Intelligence, possui uma inteligência inovadora para avaliar os dados extraídos dos sistemas de informação que os clientes usam para, além de disponibilizar painéis indicativos, também gerar insights e permitir uma análise de dados descritiva. A análise descritiva compreende padrões que podem ser mapeados. A partir de dados, retirados de plataforma que instituição já utiliza, a plataforma faz uma leitura e mapeia esses padrões, fazendo com que a gestão possa entender esses dados e tomar decisões mais acertadas. Dessa maneira o cliente consegue visualizar o status atual dos seus processos, fazendo uma análise de dados de maneira simplificada, obtendo percepções da plataforma sobre o que pode estar acontecendo no seu negócio em tempo real. Essa análise descritiva é feita com acompanhamento constante, a todo momento, analisando o nível de eficiência e qualidade da sua operação, para encontrar oportunidades de melhoria e direcionar planos de ação. Por meio de uma plataforma interativa e altamente intuitiva, os profissionais podem visualizar facilmente o mapa dos processos existentes dentro da organização, os gargalos e desvios nas jornadas que são essenciais no dia a dia da instituição, bem como painéis explicativos com dados quantitativos referentes às regras criadas pela organização. Para conquistar resultados semelhantes com o uso de inteligência na análise de dados, defina seus objetivos que devem ser analisados, crie indicadores que façam sentido para o seu negócio e conte com ferramentas que proporcionem o melhor suporte e entendimento sobre as informações que você coleta diariamente.
Análise SWOT em hospitais privados: por que adotar essa matriz?
A análise SWOT, ou FOFA, é um estudo sobre pontos estratégicos de uma empresa que avalia suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Essa matriz analisa cenários e permite que a gestão direcione esforços e implemente planos de ação para a melhoria contínua. A análise SWOT é, portanto, um importante mecanismo para auxiliar na tomada de decisão dentro das organizações. Nesse sentido, percebe-se a importância da análise SWOT em hospitais privados. Com a necessidade de um planejamento estratégico que vise a melhor qualidade do atendimento e a experiência do paciente, ao mesmo tempo em que otimiza a sustentabilidade financeira, ações organizadas para aprimorar o cenário da instituição são sempre bem-vindas. A seguir vamos explicar sobre essa matriz, suas dificuldades, alguns motivos para aplicá-la aos negócios e porque a análise SWOT em hospitais privados é tão importante. Continue sua leitura! O que é análise SWOT (FOFA)? A análise SWOT vem da junção das iniciais em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam, respectivamente, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Por isso, em português, a análise também é conhecida como FOFA. A função principal da ferramenta é avaliar impactos internos e externos das empresas, e encontrar caminhos possíveis para estabelecer um planejamento estratégico e crescer no mercado onde atua. No ambiente interno, como é possível ver na imagem, a análise SWOT identifica as forças e fraquezas. Essa análise é feita pensando em todos os recursos que englobam as empresas, nesse caso os hospitais privados, desde estrutura, passando pelo time assistencial, até a gestão. A partir disso, a análise SWOT em hospitais privados identifica, no ambiente externo, o que pode ser uma ameaça, potencializada pelas fraquezas listadas, bem como o que pode ser uma oportunidade, uma consequência daquilo que é determinado como uma força da instituição. A análise SWOT em hospitais privados pode ser aplicada em qualquer cenário, desde que esse hospital tenha um bom tempo de atuação no mercado. Isso porque, quanto maior o número de informações em cada quadrante, mais efetiva será a análise. Assim é possível criar um plano de ação com atividades específicas. Com isso, as instituições de saúde conseguem identificar: Matriz SWOT para fazer o planejamento estratégico No planejamento estratégico de hospitais privados, contar com a análise SWOT faz todo sentido e é indispensável. Isso permite que a organização especifique seu plano de ação com metas gerais e específicas. Vamos exemplificar em um cenário: imagine que a principal força do seu hospital seja uma ótima experiência do paciente. A fraqueza está no alto tempo de permanência. Sua principal oportunidade está em se tornar referência em um tipo específico de atendimento. E sua principal ameaça são os hospitais privados da região que utilizam de tecnologia para controlar seus processos. Ao validar estrategicamente esses pontos por meio de uma análise SWOT, o hospital privado consegue estabelecer seu planejamento estratégico visando a melhoria desses pontos. Assim, pode também planejar a automação de processos, organizar rotinas para reduzir o tempo de permanência dos pacientes, utilizar dessa situação para melhorar ainda mais seu NPS e a taxa de satisfação dos pacientes, entre outros pontos. Definir quais os pontos de atenção em cada um dos quadrantes pode ser um dos principais desafios de fazer uma análise SWOT em hospitais privados, já que existem centenas de aspectos que podem influenciar nas decisões. No entanto, criar mecanismos para chegar a um consenso e estabelecer essa matriz traz benefícios incalculáveis. Mostraremos abaixo como aplicá-la. Como aplicar a análise SWOT em hospitais privados Como o próprio nome já diz, a análise SWOT depende muito do empenho analítico da equipe que irá gerenciar esse projeto. Nesse sentido, avaliar de maneira aprofundada as áreas de atuação, observar a concorrência e documentar todos os processos são etapas cruciais e que determinam o bom desempenho do trabalho realizado. Depois que esse primeiro passo estiver estabelecido, aí sim você tem subsídios o suficiente para começar sua matriz. Para isso, é preciso que o time em questão coloque em prática as seguintes ações: Quando sua análise chegar ao fim você verá que muitas informações se complementam e respondem perguntas que até então não tinham respostas: Quais pontos fortes podem ser potencializados se adequar às oportunidades encontradas? Quais pontos fortes podem minimizar o impacto das ameaças? Como corrigir os pontos fracos para aproveitar oportunidades? Quais pontos fracos podem ser corrigidos para reduzir o efeito das ameaças? Com certeza a análise SWOT em hospitais privados faz toda a diferença no planejamento estratégico das instituições, garantindo o melhor funcionamento operacional e proporcionando mais qualidade no atendimento aos pacientes. O mapeamento de processos pode ser uma alternativa inteligente para entender onde estão possíveis pontos de erros e fraquezas da sua instituição. Acesse nossa página de soluções e saiba como esse processo funciona na prática.
Tomada de decisão estratégica: como guiar uma empresa a partir de dados
Os dados são uns dos bens mais preciosos da atualidade e ativos de maior valor de uma organização, saber usá-los a favor de um negócio pode ser fundamental para orientar a tomada de decisão estratégica. Dessa maneira é possível orientar ações para traçar um planejamento pelo melhor caminho, não importa em qual segmento a instituição atue. As chamadas estratégias Data Driven, ou estratégias guiadas por dados, se referem à tomada de decisão baseada em conhecimentos concretos coletados pelas organizações. Esse é o ponto principal para que as instituições transformem dados e informações em vantagens competitivas para sua atuação. Abaixo vamos explicar a você a importância de uma tomada de decisão apoiada por dados, quais suas vantagens e como é possível acelerar o crescimento na sua empresa aplicando estratégicas data driven na tomada de decisão. Continue lendo! A importância da tomada de decisão estratégica Muitas instituições ainda acreditam que têm um conhecimento pleno de todas as áreas de atuação e acabam apostando em questões subjetivas e até mesmo na intuição. No entanto, para acompanhar os avanços do mercado e estar à altura de outras organizações em competitividade, é preciso também se adequar a métodos e tecnologias mais eficientes. No entanto, as empresas não devem se pautar apenas no seu aprimoramento em relação a dados para conquistar novos patamares do mercado. É preciso pensar também na experiência do consumidor e em como essas estratégias data driven podem impactar positivamente a qualidade de trabalho dos profissionais que atuam nesses lugares. Dessa forma, entende-se que contar com uma tomada de decisão apoiada por dados, não é mais uma vantagem ou modernidade, mas sim uma ação essencial para garantir a sustentabilidade de uma organização, garantindo informações concretas que impactarão de forma crucial nos processos. Recentemente uma pesquisa apontou que 60% das empresas brasileiras usam Data & Analytics para apoiar estratégia de negócios. Com a transformação digital, as organizações têm se adaptado em tempo real às mudanças do mercado. Aquelas que não se adaptarem a esse novo momento correm o risco, inclusive, de extinção. Em contrapartida às que não querem se atualizar, outras gigantes do mercado como Nike e Monsanto mostram como o uso de dados tem auxiliado de forma efetiva na tomada de decisão estratégica. Os dados sempre foram indispensáveis para a sustentabilidade do trabalho, mas com a chegada de novas tecnologias ele se tornou simplesmente essencial para manter um negócio vivo. Como resultado principal, quando uma empresa dá atenção aos dados que coleta e faz o uso correto para transformá-los em conhecimento, a incidência de erros diminui. Isso auxilia ativamente em questões como o aumento da produtividade, a redução de custos operacionais e também na conquista por melhores resultados. Sua organização vai acompanhar a transformação digital que grandes empresas estão seguindo ou ficará estagnada no passado? 4 vantagens de uma estratégia Data Driven Como falamos anteriormente, quando uma empresa opta por começar a fazer uma tomada de decisão apoiada por dados, ela consegue atingir um patamar de excelência em seus processos, otimizando questões que são essenciais para as operações cotidianas. Como gerar resultados com tomada de decisão estratégica Sem dúvidas, uma empresa que faz sua tomada de decisão baseada em dados está à frente de outras organizações que não têm o mesmo comportamento. Transformar dados em conhecimento é usar de forma inteligente um compilado de informações coletadas diariamente que, se não utilizadas, transformam-se apenas em um amontoado de dados. Mas para traçar esse caminho é preciso tomar decisões inteligentes e, principalmente, querer implementar, de fato, uma cultura data driven dentro das organizações. Isso demanda esforço e trabalho, mas tem um resultado que compensa como nenhum outro. Faça interpretações corretas dos dados Remanejar dados para cumprirem outra função pode ser um problema. Quando o processo não é feito de forma correta, pode acontecer da empresa ter dados preciosos em mãos, mas utilizá-los de maneira errada e pouco estratégica, gerando mais desgaste, menos resultados e, até mesmo, um número maior de erros. Da mesma maneira acontece com o uso de dados irrelevantes. Quando informações são usadas de maneira estratégica, mas não são coletadas com esse papel. Muitos dados fornecidos podem ter um outro tipo de propósito, mas não são importantes na hora de traçar uma estratégia. Separar o que é relevante é essencial para dar atenção às informações necessárias. Além disso, dados podem enganar. Quando damos foco às médias, deixamos de analisar os índices baixos e altos. Isso se torna um problema em algumas organizações que precisam dar foco a situações específicas, como o cuidado ao paciente de um hospital, por exemplo. Nesse cenário, o contar com uma inteligência que permita enxergar além das médias é crucial. Atualmente, as plataformas de Business Intelligence (BI) disponíveis no mercado não conseguem atuar nesse papel. Elas tendem a indicar médias e, de modo geral, dados que indicam os problemas do processo, mas não explicam de onde esses problemas nascem, sua causa e possíveis caminhos para resolvê-lo. Nesse sentido, capacitar os funcionários a interpretar dados de maneira correta é o que irá reduzir esses riscos. Isso melhora a capacidade de entendimento, reduz erros e melhora a extração de informações relevantes para serem aplicadas ao dia a dia da organização. Adote uma cultura baseada em dados Para ter uma tomada de decisão estratégica, primeiro é preciso implementar uma cultura organizacional orientada por dados. Do gestor aos profissionais da operação, todos devem ter em mente que os processos precisam ser pensados sempre com provas a partir de dados, e não de achismos e intuições. Para começar esse processo, é crucial implementar rotinas de utilização e aprendizado dos colaboradores nas plataformas em que os dados serão coletados. Só utilizar plataformas não é o suficiente, é preciso que os dados se tornem uma necessidade para os times que o utilizarão, que eles entendam o quanto as informações são necessárias para uma tomada de decisão precisa e acertada. Ou seja, sempre que alguém for tomar uma decisão ou realizar uma ação, esse profissional precisa sentir a necessidade de um embasamento por dados. Indispensavelmente o uso e entendimento do dado deve vir em primeiro lugar, gerando conhecimento para que as ações a seguir sejam inteligentes e assertivas. Organize sua estrutura de dados Quando uma nova plataforma é implementada dentro de uma empresa, um grande problema pode surgir: a não estruturação dos dados indispensáveis para extrair informações a partir deles. A estruturação de dados é essencial para que
UpFlux é finalista do VII Prêmio Empreenda Saúde da Fundação Everis
Ontem, 28, aconteceu a divulgação das seis startups finalistas do VII Prêmio Empreenda Saúde da Fundação Everis e a UpFlux Process Mining foi uma das healthtechs selecionadas. O prêmio Empreenda Saúde é uma iniciativa que incentiva a inovação e o empreendedorismo de empresas com grande potencial na área da saúde. A divulgação dos finalistas aconteceu de forma online, pelo canal da Fundação Everis. O projeto vencedor representará o Brasil na final internacional do eAwards Global 2021, premiação internacional da Fundação Everis. Prêmio Empreenda Saúde O Prêmio Empreenda Saúde é uma iniciativa da Fundação Everis. Essa premiação incentiva o empreendedorismo e a inovação, o desenvolvimento de talentos e o reconhecimento de negócios com grande potencial na área da saúde. Desde 2015 o Prêmio Empreenda Saúde se compromete com desenvolvimento socioeconômico do Brasil, avaliando projetos que contribuem para melhorias na área da saúde. O premiação avalia as melhores iniciativas em Telehealth, para startups que promovem assistência em saúde através do uso de ferramentas de tecnologia; gestão de saúde populacional com foco em wellness, para startups que apresentam tecnologias com atuação direcionada à gestão de dados populacionais, cuidados coordenados e integrados em saúde; e eficiência operacional aplicada à gestão da saúde, para startups que tem foco na maior eficiência e efetividade na gestão administrativas e assistenciais. Fundação Everis A Fundação Everis é uma empresa que tem como missão promover o talento, apoiar o empreendedorismo e promover a inovação. Ela pertence à multinacional Everis, uma empresa do grupo NTT DATA, empresa de consultoria e outsourcing. Fundada em 2001, na Espanha, a fundação nasceu com o compromisso de realizar, promover e fomentar a educação, a investigação, a inovação, o empreendedorismo e a formação contínua. A Fundação Everis dá suporte a iniciativas em ciência, tecnologia e matemática, e o fomenta e mentora de projetos empreendedores e de pesquisa. Sobre a UpFlux A UpFlux nasceu em 2017 com o intuito de ajudar instituições de saúde a melhorar sua gestão de processos através da descoberta e transparência total da sua realidade. A UpFlux ajuda clientes no mapeamento de processos e análise de conformidade com uso de Inteligência Artificial e Process Mining, identificando ineficiências e desvios de acordo com modelos de processos preconizados (como protocolos assistenciais e linhas de cuidado). A UpFlux é a plataforma para análise ágil de eficiência em processos na saúde. Process Mining, ou mineração de processos, auxilia empresas na descoberta, monitoramento e melhoria de processos, extraindo conhecimento de eventos disponíveis em softwares já utilizados por essas organizações. A tecnologia de Process Mining da UpFlux já é aplicada em instituições de saúde de alta complexidade, como hospitais, centros oncológicos, laboratórios e centros de imagem, além de operadoras de planos de saúde, indústrias e centros de serviços compartilhados. Conheça os outros finalistas Wconnect Tecnologia e Serviços: Uma wallet onde o paciente pode guardar todo o seu histórico de saúde, incluindo prescrições, consultas, prontuários e exames de forma totalmente segura e inviolável. Youfeel Health: Aplicativo de cuidados de saúde mental que alia tecnologia com atendimento médico e psicológico para diagnóstico, tratamento e prevenção de ansiedade e depressão. A solução analisa dados biométricos de sono, atividade física e nutrição, que se tornam indicativos de ansiedade e depressão. Vetra: Oferece um sistema de tratamento integrado que auxilia na cura de doenças crônico-degenerativas com biocompósitos à base de biovidro, combinado a um sistema eletrônico de monitoramento. Vivax Serviços: Um robô portátil de reabilitação neurológica e ortopédica que auxilia os pacientes a movimentarem os membros inferiores, semelhantes às atividades da vida diária. Um sistema de controle inteligente adapta a assistência robótica de acordo com as condições do paciente. Anestech Innovation Rising: Possui uma ficha anestésica digital, que permite não só o anestesista trazer mais segurança aos dados e ao paciente, mas também uma melhor gestão para os gestores do hospital. Quer saber mais sobre nossas soluções? Conheça nossas soluções para a área da saúde ou fale com um especialista e saiba como o Process Mining auxilia no aprimoramento de processos na área da saúde.
Order to cash: veja como alavancar sua eficiência operacional
Muitas instituições brasileiras ainda não possuem métodos direcionados para a gestão do processo de order to cash. Essa é uma falha, já que este processo é primordial para os negócios e, se executado de forma ineficiente, pode impactar na experiência do cliente e afetar negativamente seu relacionamento com a organização. Podemos considerar que o order to cash é um dos principais processos de uma indústria (se não o principal), já que tem impacto direto na receita e relação com o mercado. Nesse cenário, é muito importante que as empresas tenham um olhar direcionado para esse processo para avaliar sua eficiência. A sua empresa possui uma rotina de monitoração para esse tipo de processo? Devido ao grande volume de transações ao longo de cada etapa do processo, o order to cash se torna uma operação complexa. Além disso, cada pequena ineficiência, como um atraso em determinada etapa, pode causar um descumprimento do prazo total da entrega. Além de conhecer mais sobre o que é esse processo, nesse artigo você entenderá a importância dela para as empresas e como é possível ser eficiente em seu planejamento e controle. Continue a leitura! Essas etapas podem variar de acordo com a indústria e o nível de complexidade do produto, além dos métodos de gestão, como a opção por distribuição por estoque, produção sob encomenda ou serviço. Ou seja, o fluxo do order to cash não é simples. O processo ponta a ponta possui etapas adicionais, outliers, retrabalhos, gargalos, alterações e erros que causam custos adicionais e prolongam o tempo de entrega de um produto, por exemplo. Por que avaliar o processo de order-to-cash? Por se tratar de um processo complexo com atuação de diversos profissionais entre diferentes departamentos, é difícil encontrar uma equipe ou um responsável pela monitoração de toda a jornada de um caso ao longo do processo order to cash. Nesse processo é comum encontrar operadores e responsáveis pelos departamentos de Vendas, Produção, Faturamento, Logística, Compras, além dos fornecedores e clientes envolvidos. Ou seja, é um fluxo que exige muito esforço e tempo para ser monitorado. Assim encontramos outra falha: a falta de visibilidade do processo ponta a ponta para descobrir os tempos e custos de todo o processo com detalhamento do impacto por cada departamento. É nesse cenário que Process Mining surge como solução, construindo uma ponte entre todos os processos e departamentos para permitir a análise como um todo. Como aplicar Process Mining no Order-to-Cash Todas as transações executadas ao longo do processo geram dados que são registrados em um log de eventos no sistema de gestão utilizado pela instituição, como ERP, MES ou BPMS. Esses dados, como “Digitação do pedido” e “Ordem enviada à produção” são acompanhados pelo momento em que ocorreu, como data e hora. Quando Process Mining se conecta a um sistema de gestão, realiza a extração dos dados para apresentar ao usuário como o processo ponta a ponta ocorre em sua realidade. Process Mining pode ser aplicado em 3 âmbitos: Descoberta de Processos A ferramenta de Process Mining possui a capacidade de descobrir o fluxo detalhado de um processo. Ou seja, entrega 100% de transparência sobre a realidade das empresas. Process Mining é muito utilizado no processo de order to cash para identificação da causa raiz de: Leia nosso conteúdo especial sobre mapeamento de processos Análise de Conformidade Por meio da plataforma UpFlux Process Mining é possível definir SLAs (Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço) para obter controle total da operação ponta a ponta. Com base nessas regras, a plataforma emite alertas sempre que um caso violar as regulações estabelecidas e políticas internas. Ou seja, os usuários serão notificados quando a equipe de faturamento atrasar a emissão de uma fatura, por exemplo. Essa verificação pode ser feita de maneira muito intuitiva. Dentro do kanban disponível na plataforma é possível ver em vermelho os processos que não estão em conformidade e em verde os que estão seguindo seu fluxo normalmente. Isso facilita o entendimento dos profissionais que avaliarão cada caso, reduzindo trabalhos desnecessários. Monitoração e melhoria contínua A UpFlux Process Mining colabora no acompanhamento em tempo real do processo de order to cash a partir de dashboards customizáveis. É possível obter insights do atendimento ao SLA de cada etapa, por exemplo, e agir para corrigir problemas. Nesse cenário, Process Mining atua de forma ativa em projetos de lean manufacturing. Process Mining colabora também com a transformação digital e automação dos fluxos operacionais, já que apoia a descoberta de oportunidades de otimização ao longo de todas as atividades do order to cash, contribuindo na indústria 4.0. Por ser uma tecnologia que utiliza dados já existentes em sistemas de informação para entregar conhecimento sobre a realidade do processo, Process Mining diminui os impactos de projetos de melhoria principalmente em tempos e custos. Aplicar Process Mining é fácil Você já sabe que a tecnologia de Process Mining contribui de forma ativa para análise e melhoria de processos. Mas você sabe como isso é possível? A UpFlux Process Mining é a líder em Process Mining na América Latina e atua com foco em mineração de processos. Essa tecnologia se conecta a diversos sistemas de informação (ERPs, CRMs, MESs, BPMSs, entre outros) para extrair dados, mapear processos e apresentar seu real comportamento de forma automatizada. Você já imaginou ter 100% de transparência em sua operação order to cash? Ou seja, saber exatamente o que ocorre e quais suas motivações?A plataforma UpFlux Process Mining já colaborou na identificação de oportunidades em redução de custos em mais de 7 dígitos. E ela pode colaborar com sua empresa a obter resultados já no primeiro mês de aplicação. Para ter essa tecnologia em suas mãos e avaliar seu processo de order to cash é fácil: entre em contato com nossa equipe e solicite uma apresentação gratuita da plataforma!
UpFlux é selecionada para o Programa Scale-Up Endeavor B2B Enterprise da Endeavor
De 300 empresas avaliadas, a UpFlux foi uma das 14 startups selecionadas para o Scale-Up Endeavor B2B Enterprise da Endeavor, programa que reúne scale-ups que aceleram a transformação digital de empresas do Brasil. Neste programa a UpFlux terá o acompanhamento de um mentor individual e meetups com pessoas que também vivenciam os desafios do crescimento, com o objetivo de aprimorar continuamente suas soluções para o mercado. Sobre o programa O Scale-Up Endeavor é o programa de aceleração das empresas que mais crescem no Brasil, com turmas de cinco meses, de todos os setores e regiões do país. A Endeavor é a rede formada pelas empreendedoras e empreendedores à frente das scale-ups que mais crescem no mundo e que são grandes exemplos para o país. Confira as Scale-Ups selecionadas: UpFlux A UpFlux é uma scale-up que ajuda instituições a alcançarem a excelência operacional de seus processos por meio da tecnologia de Process Mining – mineração de processos – uma técnica que tem como principal objetivo descobrir, monitorar e melhorar processos reais. Alana A Alana é uma scale-up que usa inteligência artificial proprietária para auxiliar e automatizar o departamento de marketing, principalmente o relacionamento entre consumidor e empresas. Birdie A Birdie, fundada por brasileiros no Vale do Silício, está revolucionando a forma com que grandes empresas usam dados para analisar o mercado na hora de desenvolver e lançar novos produtos. A plataforma utiliza AI, NLP, e outras tecnologias de ponta para conectar múltiplas fontes de dados internas e externas e extrair insights, prever tendências, e identificar oportunidades e gaps no mercado para clientes globais como Microsoft, HP e Midea Carrier. Clicksign Pioneira no Brasil em gestão e assinatura de documentos digitais, a ClickSign gerencia todo o ciclo de vida dos contratos de empresas. Gendaken A Gedanken facilita o relacionamento entre fornecedores e empresas. Com a solução da scale-up, fornecedores são homologados facilmente e sem atritos enquanto a empresa tem visibilidade de todo o processo e potenciais riscos. Iugu A Iugu é uma plataforma de automação financeira para empresas. A scale-up oferece toda a tecnologia e suporte necessários para estruturar uma operação financeira eficiente, inteligente e automatizada. LogComex A LogComex coleta e organiza dados do comércio internacional em sua plataforma de inteligência de mercado online para auxiliar empresas na tomada de decisão. Minu A Minu é uma plataforma de trade marketing que garante engajamento por recompensas digitais. A scale-up permite que as empresas criem campanhas de engajamento para clientes com as melhores opções de recompensas. Onze A Onze está reinventando a previdência. A scale-up tem uma solução para empresas ofertarem serviços de previdência privada para colaboradores de forma rápida, fácil, digital e simples. Pin People A Pin People é uma plataforma de Employee Experience – experiência de colaboradores. A solução combina psicologia organizacional, tecnologia e inteligência artificial para ajudar empresas a medir, entender e agir sobre os dados de experiência de colaboradores. Quanto A Quanto é uma plataforma de Open Finance – sistema financeiro aberto – que viabiliza melhores serviços financeiros para todas as pessoas. A scale-up usa tecnologia para deixar usuários no controle de seus dados financeiros, ajudando a construir um mercado mais aberto, transparente e competitivo. Rocketmat A Rocketmat é uma scale-up de inteligência artificial que atua com análise de dados para a área de Recursos Humanos. Semantix A Semantix torna os negócios mais inteligentes através dos dados, tornando as empresas cada vez mais data-driven. Até hoje, já gerenciou mais de 10 PB – petabyte – de dados de mais de 300 clientes ao redor do mundo. Winnin A Winnin oferece uma consultoria de inteligência artificial para embasar a criatividade das marcas por meio de dados. Com isso, conseguem descobrir os conteúdos e assuntos que o público mais se engaja. Saiba mais sobre a seleção clicando aqui.
Process Mining Day 2021: O Primeiro Evento de Process Mining Do Brasil
A UpFlux, empresa brasileira percursora no desenvolvimento de soluções em Process Mining, realizará o Process Mining Day 2021, evento que trará profissionais especialistas em processos, inovação e transformação digital para discutir sobre a contribuição dessa tecnologia para a excelência operacional em diversos segmentos de negócios. O Process Mining Day 2021 será no dia 08 de julho, a partir das 09h. O evento contou com mesas redondas em painéis para debates da aplicação, desafios e oportunidades do Process Mining em indústrias, centros de serviços compartilhados e instituições de saúde. O Process Mining Day 2021 apresentou também um painel voltado a academia, discutindo como as pesquisas estão contribuindo para a evolução de aplicação de Process Mining. Entre os profissionais convidados, estão gestores de processos, consultores, cientistas de computação, pesquisadores, professores e profissionais da saúde. Confira a agenda completa do evento. O Process Mining Day 2021 foi aberto com a Plenária Process Mining in Action, apresentado pelo Dr. Wil van der Aalst, pesquisador e cientista de computação holandês conhecido como “Pai do Process Mining”. O Process Mining Day foi um evento 100% online e gratuito. Não perca a oportunidade de saber como Process Mining está inovando a gestão de projetos!
Electrolux e UpFlux iniciam parceria
Em 2021 a UpFlux iniciou uma nova parceria: com a filial de São Carlos (SP) da Electrolux, fabricante multinacional de eletrodomésticos. A empresa, que é líder do mercado em que atua, visa superar, com o auxílio de Process Mining, uma série de desafios em seus processos e entender de forma prática o que pode ser feito para criar modelos mais inovadores e sustentáveis de processos a longo prazo. Entre os fatores de sucesso da marca, estão a busca pela inovação, sustentabilidade e qualidade em seus produtos e processos, transformando para o melhor a vida de seus consumidores. O projeto que iniciamos junto à Electrolux tem o objetivo de usar a tecnologia de Process Mining para monitorar os processos de produção, logística e qualidade. Entenda nas próximas linhas como essa parceria iniciou e saiba quais os principais desafios enfrentados pela empresa que serão superados com inteligência de processos. Principais desafios enfrentados pela Electrolux A linha de produção de uma grande empresa possui diversas etapas e processos. Isso gera, automaticamente, milhares de informações que precisam ser mapeadas e entendidas por um sistema de informação. Ou seja, para mapear o processo da linha de produção de uma indústria como a Electrolux, é necessário um grande esforço devido ao alto volume de informações coletadas pela empresa diariamente. Quando um produto passa pela esteira de produção, existem vários pontos de coleta de dados. Todas as informações coletadas nesses processos se transformam em um grande volume de dados. Para transformar esses números em informações precisas, alguns colaboradores especializados faziam uma análise manual de todo processo. Além desse ponto, a Electrolux também enfrenta desafios como: Algumas outras frustrações também são recorrentes no decorrer do processo da Electrolux: UpFlux Process Mining para Indústrias Milhares de dados são gerados diariamente nos processos de uma indústria. Nesse cenário, a tecnologia de Process Mining tem como objetivo fazer o mapeamento dos processos com base em dados já disponíveis em diversos sistemas de informação, como ERPs, CRMs, BPMS, entre outros. O mapeamento a partir de dados permite maior transparência na análise de eficiência operacional de fluxos produtivos, evidenciando aos gestores e donos de processos ineficiências como gargalos, desvios e desperdícios em tempos e custos. Assim é possível entender e otimizar processos a partir da extração de dados de sistemas empresariais. A UpFlux Process Mining entrega maior eficiência e assertividade na análise da realidade dos processos, colaborando também com a transformação digital de indústrias e reduzindo em até 50% os esforços em projetos de melhoria contínua. No caso da Electrolux, alguns dos pontos principais são: entender a jornada de cada item, o tempo que eles ficam na produção, entender contrafluxos, investigar se há alguma não conformidade dentro da série, entre outras possibilidades de análises mais precisas. Com isso, vamos identificar cada vez mais oportunidades de aprimoramento na segurança e eficiência de procedimentos que visam reduzir o lead time.⠀Para nós, será um prazer colaborar com a melhoria da eficiência operacional dos processos da Electrolux. Saiba mais sobre a UpFlux Process Mining para indústrias!
Indústria 4.0: Como acelerar com Process Mining?
Também conhecida como a 4º Revolução Industrial, a Indústria 4.0 é um fenômeno que impacta diretamente as organizações e a forma como conduzem seus negócios. A partir da automação de diversas etapas produtivas, as empresas buscam maior eficiência e melhor uso dos recursos disponíveis, reduzindo desperdícios e falhas nos fluxos de produção. Entretanto, muitas instituições enfrentam desafios na implementação de projetos que fomentem a Indústria 4.0, o que dificulta o acesso a recursos necessários e informação. Nesse momento, as organizações buscam alternativas que promovam celeridade no processo de transformação digital. É caso da sua empresa? Nesse contexto, a tecnologia de Process Mining surge como uma solução para obtenção de conhecimento por meio de dados de produção para implementação de projetos que contribuam para a eficiência operacional, aproximando a empresa da Indústria 4.0. Quer saber mais? Nesse artigo você vai entender como a tecnologia de Process Mining colabora com a Indústria 4.0! Desafios da Indústria 4.0 O desenvolvimento da Indústria 4.0 implica no investimento para aquisição de equipamentos, adaptação de fluxos produtivos, remanejamento e treinamento de pessoal, criação de novos cargos e equipes e fomento de novas competências. A transformação digital dos processos produtivos gera o armazenamento de um grande volume de dados, o chamado Big Data. Nesse momento surge mais um desafio: a implementação de soluções em software que possam atender as novas necessidades da gestão. Para a Indústria 4.0, além de obter maior eficiência e qualidade nos fluxos de produção, é preciso também obter informações claras e ágeis para a tomada de decisão. Como soluções em software colaboram com a Indústria 4.0? Quando se pensa em Indústria 4.0, logo vêm à mente máquinas de automação. Muito mais do que isso, a revolução trouxe às indústrias tecnologias de computação mais eficientes, que colaboram com a otimização do processo produtivo a partir da obtenção de informação de forma ágil e efetiva. Robótica avançada, sistemas de conexão, Internet das Coisas e sensores conectados permitem uma conversação entre as máquinas, gerando dados que, a partir de uma tecnologia de análise, gera informação para a gestão do processo. São exemplos de tecnologias usadas na Indústria 4.0 que contribuem para a eficiência operacional dos processos: Inteligência Artificial: análises avançadas e interpretação de eventos, tendências e comportamento de sistemas e fluxos Big Data: extração de informações úteis para resolução de problemas de negócios a partir de conjunto de dados gerados pelos diversos sistemas interligados em todo o processo produtivo. Esses dados costumam ser tão volumosos que o software tradicional de processamento de dados não consegue gerenciar. Internet das Coisas: conexão entre objetos com capacidade de comunicação entre si e possibilidade de monitoramento remoto Process Mining: mapeamento automático do processo produtivo a partir da extração de dados dos diversos sistemas, apontando ineficiências a partir do monitoramento da sua conformidade com os modelos definidos. Qual a relação entre Process Mining e Indústria 4.0? O Process Mining, ou mineração de processos, é uma evolução desse conceito muito utilizado recentemente na indústria. Essa característica é essencial para as organizações, visto que seu objetivo é ir além da identificação e analise do negócio, como possibilitar às organizações uma melhor compreensão de seus processos produtivos, descobrindo como acontecem na realidade. A ideia é que o gestor possa utilizar de recursos tecnológicas específicos para explorar essas informações e determinar regras, padrões ou sequências que apontem problemas de operação ou oportunidades de otimização. Para isso, é necessário realizar a integração com o sistema de informação, permitindo que as instituições realizarem o mapeamento automático dos processos, verificação de conformidade e melhoria contínua, trazendo soluções mais ágeis para os desafios da indústria 4.0. Um dos principais diferenciais de Process Mining é a agilidade e transparência que esta tecnologia gera nos processos da organização. Toda a subjetividade em mapeamentos amostrais e consensuais com a ótica das pessoas envolvidas passam a ser mensuradas de modo objetivo e cobrindo toda a base de dados. Process mining traz um nível surpreendente de navegação e análise fidedigna sobre como os processos realmente ocorrem na prática. Alex Meincheim, CEO da UpFlux Com a descoberta automática, as organizações podem identificar todos os gargalos, desperdícios e retrabalhos em um processo produtivo, assim como sua conformidade em relação a modelos previamente definidos. Ao compreender como os fluxos ocorrem na prática, a implementação de projetos de melhoria e identificação de oportunidades de automação aceleram a transformação da Indústria 4.0. Em outras palavras, a ideia é usar as informações obtidas através das linhas de produção, não apenas para um acompanhamento dos indicadores de performance, mas sim, para transformar insights em soluções práticas e imediatas. Veja abaixo como a plataforma UpFlux realiza o mapeamento automático a partir do uso de Process Mining: Conheça nossas soluções de process mining para indústrias, clicando aqui. O uso de uma tecnologia de Process Mining gera também uma redução no tempo de projetos de melhoria em processos e antecipação dos ganhos trazidos. Sua aplicação no Ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), por exemplo, reduz o tempo de projeto necessário pela metade do tradicionalmente consumido. Saiba mais sobre como a Mineração de Processos acelera o Ciclo DMAIC em projetos de melhoria de processos Lean Six Sigma. Saiba como implementar Process Mining em seus processos Após rápida integração com diversos sistemas de informação da organização, como ERPs e CRMs, a ferramenta de Process Mining faz a extração dos dados e o mapeamento dos processos de forma automatizada e em tempo real, facilitando a análise dos gestores. A UpFlux é a primeira plataforma de Process Mining do Brasil, com cases de identificação de sete dígitos de oportunidades em redução de custos e mais de R$200k em reconhecimento de custos evitados. Quer saber como implementar a tecnologia de Process Mining em sua instituição e obter resultados no primeiro mês de aplicação? Entre em contato com nossos especialistas!