Saúde
Como escolher tecnologia para operadoras de saúde sem cair em promessas vazias?
Escolher tecnologia para operadoras de saúde exige critério, não fascínio. Veja o checklist que separa parceiros reais de promessas vazias.
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Além do Fluxo
Process intelligence, compras, saúde e back-office. O que acontece quando um time digital assume o trabalho transacional, contado com números.
Enterprise AI
Os 5 imperativos do CPO em 2026, segundo o Hackett Group
Conheça os cinco imperativos do CPO em 2026 e veja como IA, riscos, custos e eficiência redesenham as prioridades de procurement.
Saúde
Você conhece sua operação ou o relatório que alguém te vende sobre ela?
Terceirizamos tudo. Inclusive o conhecimento sobre a nossa própria operação. Há uma forma de terceirização que raramente aparece nos contratos, mas que é considerada a mais cara de todas: a do conhecimento sobre o próprio processo.
Compras
76% das empresas já colhem resultados de IA em Procurement
Os resultados de IA em procurement que antes apareciam apenas em projeções e estudos prospectivos passaram a ser documentados com dados concretos.
Saúde
Gestão hospitalar preditiva: como sair do modelo reativo
Gestão hospitalar preditiva substitui o modelo reativo: hospitais com gestão preditiva reduzem 35% de desperdícios e ganham até 50% em eficiência. Veja como.
Saúde
Eficiência operacional: a nova margem das operadoras em 2026
Eficiência operacional: a nova margem das operadoras em 2026 Algumas semanas atrás, escrevi aqui sobre eficiência operacional em operadoras de saúde e sobre como melhoria de processos parece simples e óbvia, mas esbarra em cultura, medo, política e insegurança.
Notícias
Gartner prevê que 90% das compras B2B serão intermediadas por IA até 2028
Gartner prevê que 90% das compras B2B serão intermediadas por inteligência artificial até 2028 e essa projeção já está mudando a pauta de procurement em empresas de todos os tamanhos. Não se trata de robôs substituindo compradores.
Saúde
Evasão no Pronto Atendimento: o problema que os hospitais não estão medindo
A evasão no pronto atendimento é um dos maiores pontos cegos da gestão hospitalar brasileira e também um dos mais custosos. Em resumo, trata-se da perda silenciosa do paciente que chegou, esperou e foi embora sem ser atendido.
Saúde
Sinistralidade em operadoras de saúde: o que é, como calcular e quais alavancas realmente movem o índice
Sinistralidade é a parte da mensalidade que a operadora gasta com assistência. Em 2025 o setor fechou em 81,7% (ANS). Veja a fórmula, a decomposição do índice em frequência, preço, mix e erro de conta, e as 6 alavancas que uma operadora controla de fato, com exemplo numérico.
Compras
Spend Analytics em Procurement: do dado bruto ao saving real
Spend analytics em procurement é, na prática, a diferença entre uma área de compras que apaga incêndios e uma que antecipa problemas. No entanto, muitas empresas ainda tratam seus dados de gastos como um relatório de fim de mês — não como a alavanca que eles poderiam ser.
Saúde
Navegação do Paciente Internado: como parar de perder dinheiro com diárias excedentes
A navegação do paciente internado é um dos temas que mais ganhou espaço na gestão hospitalar brasileira nos últimos anos. Afinal, hospitais de todos os portes enfrentam o mesmo problema: pacientes que permanecem internados além do tempo clinicamente previsto por falhas de...
Notícias
Automação na saúde suplementar: entenda o erro das operadoras
A automação na saúde suplementar avançou muito nos últimos anos. Operadoras investiram em sistemas, ferramentas e integrações para reduzir trabalho manual, acelerar auditorias e ganhar controle sobre processos.